Retourneren & Ruilen
Bij Esuals streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop, maar als een item niet naar wens is, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Aanmelding
Meld je retourzending aan via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.
Verpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe, zodat we je retourzending snel kunnen verwerken.
Verzenden
Breng je pakket naar een officieel afleverpunt van de gekozen vervoerder en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing